Règlements de la clinique
Cancellations
Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, veuillez nous en aviser 48 heures ouvrables à l’avance (du lundi au vendredi). Vous pouvez le faire par téléphone au (450) 332-2430 ou par courriel à [email protected]. Des frais de 100$ vous seront facturés seulement en cas de non-respect du délai de 48 heures ou en cas d’absence au rendez-vous.
Absence ou retard à un RDV
Les visites manquées (non-présentations) sont définies comme le fait de ne pas nous prévenir 2 jours ouvrables (48h) à l’avance de votre incapacité à vous présenter à un rendez-vous prévu. Les patients qui ne se présentent pas aux visites se verront facturés un montant de 100$.
Les nouveaux patients qui manquent 2 (DEUX) visites initiales consécutives, ou les patients déjà connus qui manquent 3 (TROIS) rendez-vous prévus, sans prévenir notre bureau au moins 2 jours à l’avance chaque fois, ne seront plus suivis par notre équipe en médecine fonctionnelle.
Si vous avez plus de 15 minutes de retard à votre rendez-vous prévu, votre rendez-vous peut être reporté, moyennant les frais de cancellation tardive. Bien entendu, des exceptions sont prévues pour les urgences. Si vous désirez quand même vous présenter au rendez-vous pour le temps restant, la valeur totale de la consultation vous sera chargée.
Arriver à votre rendez-vous en personne 10 à 15 minutes plus tôt ou 5 minutes plus tôt pour votre rendez-vous virtuel permettra de garantir que vous et les autres patients serez vus en temps opportun.
Nos médecins s’engagent à passer suffisamment de temps avec vous pour écouter votre histoire, évaluer vos antécédents et effectuer un examen physique complet lorsque nécessaire afin de pouvoir avoir une meilleure idée de la cause profonde de vos symptômes. Cela limite le nombre de patients que nous pouvons voir par jour. En raison de notre engagement envers des soins de qualité pour vous et nos autres patients, et de la tendance croissante du grand public à sauter des rendez-vous sans nous prévenir, il est devenu nécessaire pour nous de facturer les visites manquées (non-présentations).
Notre équipe fait tout ce qu’elle peut pour être à l’heure. Comme nous travaillons avec d’autres patients qui ont des problèmes médicaux complexes, il peut arriver qu’un rendez-vous soit prolongé ou que nous devions prendre un appel d’un autre prestataire pour aider une personne à obtenir les soins dont elle a besoin et qu’elle mérite. Dans ce cas, nous vous demandons d’être patient. Nous vous répondrons dès que possible. Si notre retard dépasse 15 minutes, un membre de notre équipe vous en informera.
Frais, paiements
Une cotisation annuelle est exigée de la clinique pour pouvoir bénéficier des autres services médicaux de la clinique, en plus des consultations répétées en médecine fonctionnelle. Ainsi, si vous avez une urgence de santé qui ne relève pas de l’expertise en médecine fonctionnelle, vous aurez accès à des professionnels en mesure de vous évaluer dans des délais raisonnables.
Nos honoraires et frais sont basés sur le coût de fonctionnement et la prestation de soins médicaux de la plus haute qualité possible. Le paiement est attendu au moment où le service est rendu. Pour plus de détails concernant les tarifs de l’ouverture de dossier, de la préparation de dossier par l’équipe de médecine fonctionnelle ainsi que la consultation en médecine fonctionnelle, veuillez consulter les information disponibles sur ce lien.
Prescriptions et renouvellements
Nous serons heureux de renouveler toute ordonnance initialement délivrée par notre cabinet. Nous pouvons envoyer par fax ou par téléphone les renouvellements d’ordonnance directement à votre pharmacie pendant les heures de bureau normales. Les ordonnances ne seront pas renouvelées pendant la nuit, les vendredis ou les week-ends — veuillez anticiper vos besoins en médicaments et prendre les dispositions nécessaires pour les renouvellements dans les jours ouvrables.
Notre équipe de médecine fonctionnelle NE PRESCRIT PAS de médicaments antidouleur narcotiques à long terme pour quelque raison que ce soit. Notre objectif est d’identifier la cause sous-jacente de la douleur et de l’éliminer. Si vous avez besoin d’un traitement à long terme avec des médicaments antidouleur narcotiques, vous devez faire gérer ces médicaments par un spécialiste en gestion de la douleur chronique ou votre médecin de famille.
